Envío y entrega

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc) de cualquiera de los siguientes países: España, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Paises bajos, Portugal, Reino Unido, Suiza, Dinamarca, Irlanda, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega dependen del destino del envío. Para envíos a Península y Portugal, el envío estándar son de 24 a 48 horas. Los envíos a las Islas Baleares son de 3 a 5 días laborables. No se realizan envío a Canarias, Ceuta y Melilla.
Para envíos a Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido, Austria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Checa, Suecia, Suiza el plazo de entrega, dependiendo del país, oscilará entre 3 y 5 días hábiles.

Mr.Farma no se hace responsable de los posibles retrasos en la entrega ocasionados por la agencia de transporte o motivos ajenos a nosotros. 

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para envíos a Península y Portugal, los gastos de envío estándar son de 5.95 EUR  (gratuitos para pedidos a partir de 75 EUR), en caso de realizar el envío a Baleares y Francia, el envío tendrá un coste de 19.90 EUR.
Para envíos a Alemania, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido el coste del envío es de 25,90 euros.
Para envíos a Austria, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Polonia, República Checa, Suecia, Suiza el coste del envío es de 49,90 euros.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

Colores y estampados

En lo que respecta a los productos en los que pueden existir diversos colores, colecciones y estampados, dentro de la misma referencia, MISTER FARMA enviará un modelo de forma aleatoria, no pudiéndose hacer responsable de que el modelo o color no sean del agrado del cliente. Y no siendo un motivo de devolución.
Esto es muy habitual en los chupetes, biberones y artículos de bebés, por eso rogamos que en el campo observaciones nos indiquen sus preferencias.
En estos productos la foto puede no coincidir con el producto, debido a la diversidad de colores/estampados para un mismo código. Si que coincidirá en todo momento con el CODIGO NACIONAL del producto.